自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，安徽合肥高新股份公司克服公租房人群來源多樣、流動性較強、傳播風險高等難題，對合肥高新區(qū)創(chuàng)新公寓、皖水公寓等公租房嚴防死守，全力當好防疫阻擊戰(zhàn)的排頭兵、先鋒隊。因疫情防控硬核到位、服務周到仔細，多個公租房收到了住戶點贊。
近日，一面書寫著“做事認真負責、服務細致暖心”的錦旗送到了合肥高新區(qū)南崗公寓服務中心，為奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的工作人員增添了溫暖。25歲的孫坤峰是高新區(qū)南崗公寓住戶，2020年2月19日，他感覺發(fā)熱后，自測體溫達到37.9℃，隨即與合肥高新區(qū)南崗公寓服務中心聯(lián)絡。服務中心收到消息后，第一時間向上級部門報備，并詳細查詢其生活軌跡，雖了解到住戶并未前往和接觸重點區(qū)域確診及疑似人員，但大家仍高度警惕，合肥高新股份公司及時協(xié)助孫坤峰就醫(yī)檢查。經過醫(yī)院系列檢查，最終診斷為普通感冒引起的發(fā)熱，建議居家隔離十四天。
“居家隔離有代辦，隔離病毒隔不斷愛”。在孫坤峰居家隔離期間，合肥高新股份公司和服務中心化身代辦員、服務員，為其提供了無微不至的關心和服務。服務中心堅持每天兩次定時消毒、每天兩次體溫跟蹤記錄，24小時跟蹤觀察記錄孫坤峰的相關情況；為其代購生活用品、拿快遞、送盒飯、送大米等，解決生活難題；合肥高新股份公司安排專人定期和他電話聊天談心，關心恢復情況。在恢復健康并解除居家隔離后，孫坤峰特地贈送錦旗，感謝大家在他居家隔離期間給予生活、精神上的幫助和關愛。
當前，合肥高新股份公司共管理高新區(qū)創(chuàng)新公寓、皖水公寓、南崗青年公寓等5個區(qū)級公租房，住房6698套，涉及住戶萬余人。疫情防控期間，公司筑牢疫情摸排、疫情宣傳、疫情管控、疫情期間服務等四道防線，切實把住戶保障到位、將公租房守護到底。截至目前，合肥高新區(qū)公租房已返崗、在住人員共計5475人。