為進一步提高創(chuàng)新公寓公租房的管理服務(wù)水平，公司在實行酒店化管理模式的基礎(chǔ)上，不斷完善制度流程、創(chuàng)新管理舉措，從硬件到軟件全方位提升小區(qū)的管理服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新公寓公租房因此被評為合肥市2015年三季度優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。
一是制度上墻，規(guī)范管理服務(wù)流程。消防泵房張貼消防泵房管理制度、消防泵房操作規(guī)程；配電房張貼配電房安全管理制度、配電房安全管理操作規(guī)程、配電房交接班制度、配電房值班記錄；電梯機房張貼電梯安全管理制度、電梯故障應(yīng)急預(yù)案。通過制度上墻、明確責(zé)任，進一步規(guī)范物業(yè)人員的管理服務(wù)行為。二是規(guī)范操作，完善設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌。在消防泵房、配電房、監(jiān)控室、電梯機房設(shè)備上增加設(shè)備卡，明確設(shè)備名稱、型號、編號、使用狀態(tài)、安裝位置、使用日期及生產(chǎn)廠家，張貼“有電危險”及“注意安全”等警示標(biāo)識；對地面進行刷漆保養(yǎng)，采用綠色環(huán)氧樹脂漆，并用黃色的行跡線對功能區(qū)進行區(qū)分；在電梯機房張貼電梯維保單位責(zé)任人及物業(yè)中心責(zé)任人，在配電房、消防泵房張貼高壓操作證件及消防證件，明確相關(guān)人員責(zé)任。三是以人為本，推行“5S”行政管理。從“整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)”5個方面入手，提高管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升物業(yè)公司的管理水平，提供整潔有序的內(nèi)外環(huán)境，全力將小區(qū)打造成管理規(guī)范、環(huán)境整潔、服務(wù)周到的示范公租房項目。